Alerta: wattaje del adaptador de corriente (cargador) no se puede determinar — Dell OptiPlex

Alerta: wattaje del adaptador de corriente (cargador) no se puede determinar — Dell OptiPlex

Qué significa este error?

Al encender el equipo, el SupportAssist de Dell muestra mensaje como la siguiente alerta antes de cargar el sistema operativo:



SupportAssist
Product Name: OptiPlex 3060
System BIOS: 1.32.0
Service Tag: 2XVXHV2
ePSA: Build 4306.14 UEFI ROM
!
Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined.
The system will adjust the performance to match the power available.
Note: This warning can be disabled in BIOS setup.
ContinueBIOS SetupDiagnostics
Pantalla de alerta que aparece al encender el equipo
ℹ
¿Es crítico este error?Esta alerta no indica una falla grave del sistema. El equipo puede seguir funcionando, pero el rendimiento del procesador puede verse limitado si el adaptador no suministra la potencia adecuada.

Causas frecuentes

⚡
Adaptador no original
Se usa un cargador genérico o de terceros que no envía el identificador de wattaje al sistema.
🔌
Cable dañado o suelto
El pin central del conector (identificador de potencia) está doblado, roto o mal conectado.
🔋
Puerto de alimentación sucio
Polvo u oxidación en el conector impide la comunicación entre adaptador y placa base.
⚙
Adaptador de bajo wattaje
El adaptador conectado entrega menos vatios de los requeridos por el modelo del equipo.

Pasos de resolución

Sigue estos pasos en orden. En la mayoría de casos el problema se resuelve en los primeros tres pasos.

  1. 1
    Verifica que el adaptador de corriente sea el original de Dell y tenga el wattaje correcto para tu modelo. El OptiPlex 3060 requiere 65 W o 130 W según la configuración. Revisa la etiqueta del adaptador.
  2. 2
    Desconecta el cable de alimentación del equipo y del tomacorriente. Inspecciona visualmente el conector: el pin central no debe estar doblado ni roto.
  3. 3
    Limpia suavemente el puerto de alimentación con aire comprimido. Reconecta con firmeza y enciende el equipo.
  4. 4
    Prueba con otro adaptador Dell compatible para descartar falla en el cargador actual.
  5. 5
    Si el error persiste con un adaptador original en buen estado, puede haber daño en el puerto de alimentación de la placa base. Contacta soporte Dell con tu Service Tag.
⚠
Rendimiento reducidoMientras el error persista, el procesador operará a frecuencias más bajas de lo normal para no superar la potencia disponible. Tareas intensivas como edición de video o compilación pueden verse afectadas.

Desactivar el aviso en BIOS (opcional)

Si no deseas ver esta advertencia al encender (por ejemplo, en entornos de escritorio con adaptador verificado), puedes desactivarla desde la configuración del BIOS:

  1. 1
    Reinicia el equipo. Cuando aparezca la pantalla de alerta, haz clic en BIOS Setup o presiona F2 durante el arranque.
  2. 2
    Navega a General → Power Management.
  3. 3
    Desmarca la opción "Enable AC Adapter Type detection" o activa "Disable Warning Messages" según la versión de BIOS.
  4. 4
    Guarda los cambios con F10 y reinicia.
✕
PrecauciónDesactivar la advertencia no soluciona el problema subyacente. Se recomienda hacerlo solo si ya se verificó que el adaptador es correcto y el aviso es un falso positivo.

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