Bienvenido al Portal de Soporte de TI
Nuestro objetivo como proveedor de Servicios de TI Gestionados es brindarte un soporte ágil, seguro y confiable, minimizando interrupciones y facilitando tu trabajo diario.
¿Qué puedes hacer en este portal?
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Crear tickets de soporte de manera rápida y ordenada
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Dar seguimiento al estado de tus solicitudes
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Consultar artículos de ayuda y buenas prácticas tecnológicas
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Mantener una comunicación clara con el equipo de TI
Recomendaciones para una mejor atención
Para ayudarte de la forma más eficiente posible, te recomendamos:
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Utilizar siempre este portal para reportar incidencias o solicitudes
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Describir el problema con el mayor detalle posible
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Adjuntar capturas de pantalla si aplica
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Revisar la Base de Conocimiento antes de crear un ticket
Importante
El uso de este portal nos permite:
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Priorizar correctamente las solicitudes
Reducir tiempos de respuesta
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Mantener un historial ordenado de soporte
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Brindar un mejor servicio a todos los usuarios
Agradecemos tu colaboración y quedamos a tu disposición para apoyarte en todo lo relacionado con los servicios de TI.
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